希腊有则寓言：一只狮子追兔子没追上，狐狸笑话它，狮子自我解嘲说：“跑的动机不对称，人家是为了命在跑，而我是为了一顿午餐在跑。”当动机不对称的时候，“老大”们或许会放你一马。倘若狮子意识到抓不到这只兔子就会饿死，那样它必然会抓到。听到这个可能一般职员没什么感觉，但企业的老板们会感悟良多。对于创业人士来讲，缺订单、钱、人可谓说是正常状态了，而假如连这类问题都应接不暇那样管理就更门可罗雀了。而400电话，对于服务行业的创业人士来讲，能起到什么用途呢。
第一，当你忙于奔波在全国的马路上，你的职员到底在做什么，做了些什么，有没根据规定时间完成工作，可能你只能通过电话交流，职员给你一个回话，你无从核实。假如你办理一个400电话，通过全网清单，你就了解一个月有多少个顾客。
然后，当你想要深入知道，通过拨打400电话的顾客有哪些问题，你的职员回答是不是到位，对业务是不是熟知，态度是不是友好，那样400电话的录音功能就能助你解决。
第二，假如你想剖析你的顾客，是来自哪儿或者说通过什么方法找到你，那样4零零后台可以根据地区统计报表，助你对顾客进行剖析。
最后，假如你对400电话有兴趣，想知道它的