400电话呼叫系统座席是什么

400呼叫中心座席就是接听用户来电的客服职员，客服职员是需要经过培训才能上岗。座席第一要对企业的有关业务、商品很熟知，可以在最短的时间内解答用户的问题，或办理用户业务。座席职员除去要声音温顺以外，还要有丰富的交流方法，遇见情绪愤怒的用户，也要尽量帮助用户解决问题，安抚用户。

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