不少企业的客服电话都是400电话号码，这是由于400客服电话全国统一号码，可提高公司形象，对外仅需公布一个400电话号码，即可进行全国业务推广。用户可以通过一个简单易记的400电话，联系到企业咨询有关问题，并且为企业节省了很多的通讯本钱，是其他传统电话没办法比拟的好工具。
400电话申请步骤简单，没手续费，即：免开户费、免月租费、无月最低消费。400电话申请开通后，可绑定多个固话或手机号，多人拨打时，通过智能转接功能，可以转接到相应的员工座机或手机上，永不占线。并且外地用户拨打400电话，免长途费，体现了企业用户至上的服务意识，有益于市场角逐取得用户的信任。
400电话还可以自动记录用户通话信息和内容，帮助企业轻松剖析用户需要，改变服务水平，并且当企业搬迁、换人不需要换号，更改呼转号码即时生效，降低用户流失，保证了企业自己利益。
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