【400电话转接】一个号码转接多条中继线路，企业对外仅需公布一个统一400号码，可以支持多个顾客同时拨打同一号码接入，防止了顾客呼入占线。全国400电话网上营业厅支持一个400号码下，可以绑定10条以上电话线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节省了开通中继功能的昂贵成本。
【400电话导航】顾客拨打企业400电话时，会先听到一段提示语音，系统会依据顾客的按键选择，自动以后电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真与企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，防止了人工转呼的麻烦，大大提升了企业各部门的工作效率。