400电话接听方法怎么样设置？

【400电话接听方法怎么样设置？】400电话需要依据企业实质需要设置客服分配接听规则，一共有三种模式：顺序接听，随机接听和循环接听。

顺序转接

第一个顾客电话打进去，a电话响；假如a电话无人接听（一般建议等待时间设置为20秒）则20秒后来电按顺序转接至第二门b电话；假如b电话还是无人接听，则20秒后来电按顺序转接至第三门c电话；以此类推，一直按顺序转下去。

随机转接

任何一门电话打进去转接的号码都将是随机的，根据职员接听电话的效率随机找一个比较适合的客服接听。

循环模式

假如绑定ABC 3部电话，首次来电话根据A、B、C的顺序，再来电话根据B、C、A的顺序，再来电话根据C、B、A的顺序以此类推，如此保证大伙接电话的机会是一样的，多用于电视购物的接电话客服。