在企业通信中，400电话作为顾客服务与营销推广软件的要紧工具，收到广大企业的认同和选择，而400电话的怎么收费是企业关注的重点。
400电话的收费主要由两部分组成：主叫方成本和被叫方成本。主叫方成本一般根据当地运营商的市话费标准收取，无论顾客在国内的什么区域拨打400电话，都是根据手机套餐中包括了通话分钟数扣费。
而被叫方成本，即企业接听400电话的成本，依据企业所选择的400电话业务商和套餐种类而异。通常来讲，企业接听400电话的成本是根据通话时长计算的。按时间计费模式下，折合每分钟一般在0.08元至0.12元之间，具体取决于服务商的定价方案和企业选择的套餐。一般选择的套餐价格越高，套餐内赠送的号码等级就越高，包括的分钟数就越多，每分钟扣费就越多。
现在很多400电话业务商已经取消了开户费和月租费这两项成本，使得企业用400电话的本钱进一步减少。同时400电话还提供了多种基础功能和增值功能，如语音导航、企业彩铃、群发短信等，企业可以参考自己需要选择开通这类功能。
400电话的怎么收费相对合理且透明，企业可以参考自己状况选择适合的套餐和功能，以最低的本钱达成高效的顾客服务与推广。