400电话作为一种新兴的企业热线电话，凭着海量的功能和特征被广大企业所认同，然而400电话申请过程及成本结构一直是企业关注的重点。
400电话的办理确实涉及肯定的成本，这类成本主要包含通话成本和增值功能费。通话成本和增值功能都包括在套餐内，不一样的套餐包括的通话分钟数和功能不同，企业可依据自己需要选择。此外无开户费和选号费、月租费等。
通常来讲，多数400电话业务商都会提供一系列基础功能，如来电转接、语音导航、通话录音等，这类功能一般是包括在基础套餐中的，因此不会单独收取功能费。但，一些高级功能或增值服务，如移动云坐席、扫描二维码呼叫、语音转文字、群发短信等功能是需要额外购买的，企业可依据自己需要选择吗，如基础功能可满足企业通讯需要则不需要单独购买，若需要满足个性化需要，则需要额外收取肯定的增值功能费。
因此在申请400电话时，企业应仔细知道服务提供商的收费政策，明确什么功能是不收费的，什么功能需要额外付费。同时，企业也应依据自己需要合理选择套餐和功能，防止非必须的成本支出。企业在用400电话过程中，还或许会产生其他成本，如超出套餐范围的通话费等。因此，企业在申请400电话时，应全方位考虑成本问题，确保预算的合理性。
400电话申请过程中是不是存在功能费取决于具体的服务提供商和所选择的套餐。企业在办理时应详细知道收费政策，依据自己需要合理选择套餐和功能，以确保成本的合理性和效益的最大化。