各种“53”、“56”、“400”等开头的固网骚扰电话泛滥,激起大家的反感,也引起媒体的广泛关注,不少媒体第三提出电信运营企业“难辞其咎”。为什么用“第三”,由于这不是一个新话题,而是“冷饭再炒”。其实,骚扰电话与垃圾短信一样,早在多年前,这对“兄弟”就已经被贴上了电信运营企业的“标签”,二者任一有风吹草动,电信运营企业必受株连。现在,垃圾短信稍被遏制,骚扰电话却又卷土重来。在这对“兄弟”面前,电信运营企业到底饰演什么样的角色,又该怎么样将这个角色饰演好呢?
垃圾短信“风紧,扯呼”!
2013年以来,三大电信运营企业清理关停违规短信端口7万余个,拦截垃圾短信超越100亿条,处置违规个人号码6.5万余个。通过整治,垃圾短信日均投诉量较整改前降低超越50%,端口类垃圾短信日均投诉量降低超越80%,12321互联网不好的与垃圾信息举报受理中心收到垃圾短信投诉同比降低18.6%。在政府和三大运营企业的一同努力下,有效遏制了垃圾短信泛滥的局面。这在日前发布的《2014年一季度手机安全情况报告》中也得到了体现。报告觉得,不论是从垃圾短信的拦截量还是举报量来看,2014年首季的数据都较2013年同期有不同程度降低。
下面,工信部还将拓展为期6个月的治理垃圾短信专项行动,包含颁布《通信短消息服务管理规定》等8项技术指标;配合公安部门打击诈骗短信及借助伪基站破坏电信市场秩序的行为;规范端口号码用,落实手机实名制,加强垃圾短信在运营商绩效考核中的比重;健全垃圾短信监测及评估体系;12321举报中心、运营商、手机安全企业达成举报信息资源共享。同时,为了有效治理垃圾短信,工信部还成立了垃圾短信联动治理工作组,下设9个秘书处,各司其职。
工信部电信研究院通信信息研究所主任张炎滨日前表示,中国已向垃圾短信“宣战”,下一步将从健全法律法规、行业服务规范和技术指标;强化部门职责,落实部委联动;推进技术支撑方法建设与合理引导商业广告短信发送需要等四个方面推进治理工作。
在这样紧锣密鼓的攻势下,垃圾短信的市场大势已去,并发出了“风紧,扯呼”的喊声。那样,撤了,能到哪里呢?
骚扰电话“有戏,速来”!
在政府和电信运营企业力度空前的专项行动面前,垃圾短信的“市场”日益萎靡。于是,部分企业便将广告推广由短信群发“变身”为语音,由此导致了骚扰电话开始泛滥、日益猖獗。这从360网络安全中心发布的报告中也能窥得一斑。2014年首季,360网络安全中心共网站收录用户新标记的各类骚扰电话号码1186万个,平均天天新网站收录骚扰电话号码13.2万个。其中,“响一声”、广告营销推广、房地产中介、诈骗电话等成为骚扰电话的主要来源。
面对“53”、“56”、“400”等开头的固网骚扰电话的泛滥,不少报道觉得,电信运营企业不作为,甚至与之沆瀣一气。但事实上并不是这样。据记者调查知道,针对骚扰电话,三大电信运营商并未掉以轻心,而是一直在跟踪监测,尽全力降低骚扰电话的数目。以铁通为例,从年初开始推行“净网行动”,围绕语音中继接入、网络专线接入、网站接入等拓展排查,加大在用户实名制、业务合作途径、业务代理等方面的管控力度。对可能涉及骚扰电话的业务进行集中整治,启动“打击骚扰电话专项行动”,坚持双眼向内,采取核对排查、顾客走访、协商终止服务等举措,对可能涉及骚扰电话的用户进行清理。除此之外,还对经核实为非人工业务的中继线用户,一律停止服务。截至现在,已累计关闭中继线167条,累计关停号码2.2万个。
面对下面可能出现的骚扰电话“重灾”来袭的状况,电信运营企业也都做好了筹备。同样以铁通为例,据记者知道,铁通下面将进一步健全用户入网合同,增加对从事电话推广的约束性条约,为合法合规处置骚扰电话创造条件。其中,北京铁通从6月1日起启用新版用户入网协议。同时,还积极通过用户投诉等途径主动查找骚扰电话源头,尽最大可能降低骚扰电话。另外,通过对现有用户进行排查,对存在诈骗、骚扰等违法、违规行为的用户,一经发现立即终止通信服务并配合公安机关追究有关法律责任。
主角配角?呼吁立法!
依据《宪法》第四十条:中国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关或者检察机关根据法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不能以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
2012年12月28日,第十一届人大常委会第三十次会议通过《人大常委会关于加大互联网信息保护的决定》第八条:“公民发现泄露个人身份、散布个人隐私等侵害其合法权益的互联网信息,或者遭到商业性电子信息侵扰的,有权需要互联网服务提供者删除有关信息或者采取其他必要手段予以制止。”
现有有关法律法规并没明确由哪个断定、怎么样断定公民确实遭到了商业性电子信息的侵扰。因此,在公安机关没书面明确提出关停的状况下,作为电信运营企业是无权擅自停止对用户的服务的。
所以,现在电信运营企业在处置骚扰电话的问题上就遇见了“三难”:一是怎么样界定骚扰电话、怎么样处置骚扰电话缺少法律的依据;二是用户用电信业务受法律保护,电信运营商无权单方面终止服务;三是根据“哪个运营哪个负责”的原则,电信运营企业应该是“主角”,但一旦出现用户违法问题,电信运营企业又没直接行使处罚的权力,沦为“配角”,定位的矛盾使得电信运营企业左右为难。
要从根本上解决这一问题,其方法就是立法,也只有立法!但在立法之前,电信运营企业依旧要在这种“三难”局面中探索前行,打击垃圾短信、骚扰电话的“战争”不可以停止!
为了打造好的环境,运营商和代理商都要同时努力坚决抵制那些申请400电话,却又用来诈骗的顾客;同时在选择申请400电话代理商的时候,还是应该注意,必须要选择合法的代理商,不光是服务,技术也有保障;北京400代理商在通信范围已经有10年的历史,积累了丰富的经验,可以说是这个行业的领导者,就在去年大家还开通了国际业务,大家让你的交流愈加便捷,买卖更容易做,顾客愈加多!大家坚持的理念就是,400代理商,随时随地,畅听商业机会;目前关注大家官方微信还有好礼相送,扫描下方的微信二维码即可!
400代理商400电话提供,点击咨询。【企业400电话申请去什么地方】400电话可以提高公司形象、大幅提升广告成效,是企业应具备的营销推广软件之一,愈加多的中小微型企业都开通了是我们的400电话。怎么样选择一家合法的实体固话线路400电话代理商呢?
400电话申请必须要找合法企业
目前互联网上办理400业务的网站比比皆是,但合法经营的确是寥寥无几,到不合法的网站上办理了400业务,企业后续权益没任何保障,他们一旦室迩人遐,企业将会投诉无门,致使了巨大的损失。
400电话申请找官方指定代理商途径
由于那些在互联网上办理的400号码,不少在运营商那里都是没合法登记的,所以企业的权益就没了任何的保障。据官方统计,关于400业务投诉近期两年成明显上升趋势,在这里大家提醒广大中小微型企业用户,要办理400业务,请肯定到官方指定代理商途径办理,切勿轻信互联网上所谓的非法机构的不真实宣传。
400代理商,号码资源丰富,号码对应套餐由运营商拟定,保障顾客利益,为顾客提供最好的400电话服务服务。非常重要的是400代理商各种证件齐全,已经是申请400电话11年,值得企业信任。
400代理商400电话受理中心:
400电话哪家实惠
400电话申请机构有什么
400电话申请价格是多少
400代理商400电话提供,点击咨询。